订单创建后向 MQ 发一条消息，下游消费者负责给用户加积分。现状是：生产者发完消息后不看 broker 的返回；消费者配置成自动 ack；消费逻辑是『查积分表 → 计算新积分 → 写回积分表』。上线一段时间后发现积分偶发少加、也偶发多加。这两类问题分别可能出在哪一环？你会怎么改？

面试官在考什么

判断候选人是否清楚消息在『生产、broker、消费』三段中各会在哪里丢或重，以及幂等到底该落在哪一层、用什么键实现。

消息队列

回答框架 · 前两步

1. 积分少加对应丢消息：生产者不等 broker 的 confirm，发送失败或 broker 未完成持久化时消息就没了；消费者自动 ack 意味着消息一投递就被确认，处理中进程崩溃不会重投，积分同样丢失。
2. 积分多加对应重复投递：即便改成手动 ack，业务已经提交但 ack 在网络上超时或消费者重启，broker 会重投同一条消息，MQ 通常只保证 at-least-once。

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