用户反馈“下单偶尔很慢”，但你打开监控大盘：CPU、内存、QPS、磁盘都正常，日志里也搜不到一条 ERROR。接下来你会按什么顺序查？你需要哪几类数据，各自回答什么问题？

面试官在考什么

判断候选人是否知道 metrics、logging、tracing 三者的分工，以及能不能在“大盘正常但没有报错”的情况下用数据把范围缩小，而不是靠猜。

可观测性

回答框架 · 前两步

1. 先看 metrics 里的延迟分位数：不能只看平均值，要看 P95/P99 的时间分布，确认“慢”是偶发尖刺还是持续抬升，以及从什么时候开始。
2. 再看依赖的下游指标：数据库慢查询/连接池等待、Redis 延迟、下游 RPC 的耗时，先定位是自身还是下游。

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